服務手冊

1.服務時間：
工作日中午12點前下單，最快明日可以收到商品。

2.訂單需同時滿足以下條件： 　
● 訂單內「所有」商品均「有台灣現貨」
● 選擇「新竹物流、黑貓宅急便」配送
● 選擇「信用卡、貨到付款」付費方式
● 當日「中午12點前」完成結帳

3.配送時間：
台灣本島配送時間為一個工作天，若配送地點為偏遠地區(花東/山區)則商品抵達的時間需增加一天。
新竹物流、黑貓宅急便配送區域僅限本島地區，外島地區本公司將由郵局寄送(配送時間約需一周)。
如遇颱風地震等天災等不可抗力因素，或系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況時，出貨時間將順延。

1.關於商品回饋點數（Webike Point）：

此為您在購買此商品並且完成收件之後，我們會將購買當下所標示的回饋點數自動匯入您的會員帳戶，此點數可以無限累計，但需要在到期前使用完畢。點數1點等於新台幣1塊錢，您可以在下次購物時用來折抵商品金額。

2.回饋點數計算方法：

目前基本的回饋點數倍率為商品金額的1%，例如您購買的商品總金額為15,421元即可獲得154點。而我們也會不定期舉辦點數加倍活動，回饋點數倍率可能會提升至2%至20%之間不等，這將是累計點數的最佳機會！

3.點數使用上限：

每次消費可使用的點數上限為購買商品總額的70%，若輸入超過使用上限，系統會自動計算，直接套用點數的使用上限。範例：結帳商品總額為$2000元，若輸入使用點數2000點，系統會自動計算使用點數扣抵為1400點。

4.點數使用期限：

在一般狀況下，商品回饋點數的使用期限為發放之後一年。但是在特殊點數加倍活動(*第2點說明)期間，我們會另外公告並設定不同的使用期限。另外在有點數即將要到期的狀況下，我們系統會自動發送站內訊息以及電子郵件通知您，還請留意並把握時間使用！

正品保證之商品，若有被查獲疑似為仿冒品，並經過相關訴訟，最後交由法院判決如實者，將會對購買此商品的顧客進行當初購買價格的10倍賠償。

退貨保證之商品，在您收到商品包裹隔天起算，基於消費者保護法第十九條的規定，提供七天猶豫期。除了符合Webike會員規約退貨說明裡「貳、無法退貨情況」的商品之外，其餘商品皆可以申請退貨。